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스마트스토어 광고대행사 계약 해지시 광고비 페이백은? Q : 스마트스토어 광고대행사 10일정도 같이하다가 일을 못하는게 아니고 안해서 제가다시 혼자하는데 광고비 페이백은 어떻게 처리되는건가요? 라는 슬픈 사연의 질문이 접수되었습니다. 이런경우 어떻게 될지 알아보겠습니다. A : 판매자님이 광고를 직접 운영하셨더라도, 판매자님의 광고 계정상의 광고대행사를 해지 하지 않고, 그냥 운영하셨기 때문에 광고비 페이백은 해당 운영사에게 넘어가게 됩니다. 우선 서로 합의하에 잘 진행되면 좋겠으나... 모든일이 내맘 같이 되지는 않기도 하기때문에.. 사람간의 합이 중요하겠는데요.. 보통은 텔레마케팅을 통해 광고대행사를 설정하게 되지만, 혹시 계약서라도 쓰셨으면 해지 조건이나 기타 부분들을 꼼꼼히 살피셔서 광고대행사와의 분쟁이 일어나지 않게 주의하시기 바랍니다. 간혹 판매.. 2020. 9. 21.
배송중 제품이 파손이 되었어요. 누구책임이죠? 배송중 제품이 파손된 경우 귀책사유는 누구일까? (어느 초보셀러의 고민) Q: 처음 배송완료한 상품이 파손되어서 배송됐네요.. 파손귀책이 공급처인가요 저인가요 아니면 택배사일까요? A: B2B 위탁으로 진행하시는군요? 배송중 파손이 되었다면 책임은 배송사에 있습니다. 단 아래의 사항에 해당하시면 책임사유의 관계가 애매해 질 수 있습니다. 제품의 포장이 허술한 경우 (충진물 , 뽁뽁이 , 박스의 재질이 얇거나 등등 파손에 대한 판매자의 대비책이 부실한 경우 전액 보상받기는 힘듭니다.) 부피가 너무 큰 제품인 경우 (부피가 너무 크거나 무거운 제품들은 파손 면책조건으로 계약을 하게 되어 배송시 파손이 되어도 판매자의 책임입니다.) 천재지변 그 밖의 불가항력적인 사유에 의하여 발생하는 멸실 훼손은 면책됩니다... 2020. 9. 21.
상품평에 악플 지울 수 있나요? | 스마트스토어 상품평 지우기 좋지 않은 상품평 악플을 지울 수 있을까요? Q : 수고하십니다. 스스에 리뷰평점이 이렇게 올라왔는데 네이버에 이의제기를 할수있는건가요? 무선가습기인데 상세페이지에 완충후 듀얼분무 최대표기를 4~6시간 기재를 해놓았습니다. 분무량도 조절가능하고요. 저희사전테스트결과는 분무량최대/무드등기능설정상태로 최대3.5시간~4시간정도였는데 고객제품이 완충을 한상태인지도 모르는데 이렇게 평점을 낮게 써버려서.. A : 스마트스토어 상품평 지울 수 있는 것과 지울 수 없는것이 있다! 로 답변드리겠습니다. 우선 지울 수 있는 상품평의 종류입니다. 업무의 방해를 목적으로 동일한 질문과 상품평을 지속적으로 남기는 경우.(업무방해가 확연하게 삭제가능, 업무방해가 아닌 정보의 공유 목적이라면 불가능) 포토상품평중 판매하는 제품이.. 2020. 9. 21.
간이과세 사업자도 세금계산서 발행 및 수취가 필요할까? 간이과세도 세금계산서 발행 및 수취가 필요한가요? -온라인 판매자 Q: 이번에 물건을 매입하려고 하는데 세금계산서가 꼭 필요할까요?(간이과세, 온라인 첫 시작) 증빙과 세액을 줄이기 위해 필요하다는 분들도 있는데 증빙과 세액을 줄이기 위해 필요하다는 분들도 있는데 간이과세자에게는 해당안된다는 분들도 있고 햇갈려서요. 라고 질문을 주셨습니다. A:부가세는 0원이지만 세금계산서 자료를 갖추시면 좋습니다. 보통 간이과세에서 어차피 업종별 부가율이라는 것을 적용하여 부가세 신고를 하시는 것이 일반적으로 하고 계시는 형식이어서 세금 계산서를 받지 않고 하시는 경우가 대부분이지만.. 종합소득세 신고시 적격 자료의 증빙이 됨은 물론, 매입세액 공제도 받으실 수 있습니다. 하지만 거의 미미하기때문에 굳이 하는 분들은 .. 2020. 9. 21.