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상품평에 악플 지울 수 있나요? | 스마트스토어 상품평 지우기 좋지 않은 상품평 악플을 지울 수 있을까요? Q : 수고하십니다. 스스에 리뷰평점이 이렇게 올라왔는데 네이버에 이의제기를 할수있는건가요? 무선가습기인데 상세페이지에 완충후 듀얼분무 최대표기를 4~6시간 기재를 해놓았습니다. 분무량도 조절가능하고요. 저희사전테스트결과는 분무량최대/무드등기능설정상태로 최대3.5시간~4시간정도였는데 고객제품이 완충을 한상태인지도 모르는데 이렇게 평점을 낮게 써버려서.. A : 스마트스토어 상품평 지울 수 있는 것과 지울 수 없는것이 있다! 로 답변드리겠습니다. 우선 지울 수 있는 상품평의 종류입니다. 업무의 방해를 목적으로 동일한 질문과 상품평을 지속적으로 남기는 경우.(업무방해가 확연하게 삭제가능, 업무방해가 아닌 정보의 공유 목적이라면 불가능) 포토상품평중 판매하는 제품이.. 2020. 9. 21.
간이과세 사업자도 세금계산서 발행 및 수취가 필요할까? 간이과세도 세금계산서 발행 및 수취가 필요한가요? -온라인 판매자 Q: 이번에 물건을 매입하려고 하는데 세금계산서가 꼭 필요할까요?(간이과세, 온라인 첫 시작) 증빙과 세액을 줄이기 위해 필요하다는 분들도 있는데 증빙과 세액을 줄이기 위해 필요하다는 분들도 있는데 간이과세자에게는 해당안된다는 분들도 있고 햇갈려서요. 라고 질문을 주셨습니다. A:부가세는 0원이지만 세금계산서 자료를 갖추시면 좋습니다. 보통 간이과세에서 어차피 업종별 부가율이라는 것을 적용하여 부가세 신고를 하시는 것이 일반적으로 하고 계시는 형식이어서 세금 계산서를 받지 않고 하시는 경우가 대부분이지만.. 종합소득세 신고시 적격 자료의 증빙이 됨은 물론, 매입세액 공제도 받으실 수 있습니다. 하지만 거의 미미하기때문에 굳이 하는 분들은 .. 2020. 9. 21.
스마트스토어에 유튜브영상을 올려도 효과적일까요? 스마트스토어 유튜브 영상 효과적일까요? 스마트스토어에 유튜브 영상을 올리셔서 시각적인 효과를 주시고자 하는판매자 분들이 계십니다. 좋은 취지이 시도이시고 없는것 보다는 있는것이 낫지만 이왕이면 유튜브 링크를 올려주시는 것 보다 스마트 스토어에 직접적으로 업로드를 해주시는게 장기적인 판매의 관점에서는 좋습니다.(동영상의 소유권은 판매자 분에게 있다는 전제하에 말씀드립니다.) 스마트 스토어 동영상의 활용범위는 크게 두가지입니다. 네이버 쇼핑 검색엔진 썸네일 부분과, 상품 상세페이지내 리스팅 또는 공지사항(상세 관련 부분으로 하나로 취합) 다른 판매자분들의 피드백( 개인의 경험이지 일반적인것은 아닙니다.) 스마트스토어 상에 올린 영상은 잘 사용중이고 유튜브 링크를 걸은 영상은 차단이 되었다 라는 표현을 하시는.. 2020. 9. 19.
스마트스토어 주문 발송지연 관련 페널티 정리 스마트스토어 고객 주문을 재고부족의 이유로 발송지연을 했는데, 고객이 취소를 한경우 페널티가 발생하나요? 라는 문의들을 종종 하십니다. 이경우 스마트스토어 판매자분이 신경써주셔야 할 부분은 1.스마트스토어 관리자 화면의 발송 지연 등록 후 약속한 날짜에 출고를 정확히 한다. (약속한 날짜를 지키지 못하시는 경우 이때부터 패널티점수가 발생이 됩니다. 노출에도 좋지 않은 영향을 미칩니다.) 2. 하지만 정확히 약속한 날짜까지는 페널티가 존재하지 않지만, 이 기간내에 고객이 참지 못하고 취소를 하시는 경우 스마트스토어 발송지연 패널티는 발생하지 않습니다. 2020. 9. 19.
스마트스토어 정산은 어떻게 이루어지나요? 스마트스토어 정산이 궁금합니다!(정산일정) 스마트 스토어 판매를 하실때 가장 궁금하실 부분중의 하나인 정산일정에 대해 알려드릴께요. 1. 택배,등기,소포 중 배송추적이 가능한 택배사로 발송처리가 진행된 주문은 "배송 완료일부터 8일째 되는 날 자동구매확정" 됩니다. 2. 배송추적이 불가능한 방식으로 발송이 진행된 경우( 송장번호 미추적, 직접전달, 고객 방문수령, 일반 우편, 퀵서비스 등) 발송 처리일로부터 20일째 되는 날 자동 구매 확정 됩니다. 3. 배송없음 주문의 경우 발송처리 후 8일째 되는 날 자동 구매확정 됩니다. 4. 구매확정 연장이 진행된 경우, 자동 구매확정 예정일로부터 10일 뒤 자동 구매확정 됩니다. 그럼 구매 확정 며칠 후 통장으로 정산대금이 입금 되는 겁니까? 더보기 A: 구매확.. 2020. 9. 19.
스마트스토어 썸네일 이미지 변경시 순위 하락 스마트스토어 썸네일 이미지를 변경 하면 순위가 하락하나요? 스마트 스토어의 제품 리스팅을 수정하시는 경우 네이버 쇼핑 검색영역에서 순위밀림이 발생할 수 있습니다. 이경우 보통은 며칠안에 원상복귀가 되나. 네이버 쇼핑 검색에서 순위가 내려간 후 미동이 없는경우 가장 좋은 해결방법은 더보기 "스마트 스토어 썸네일을 변경하시기 전 원래상태로 돌려놓으시면 됩니다." 이경우 대게 순위가 회복이 됩니다. 2020. 9. 19.